完美世界

各位亲爱的修真者：

    十分感谢大家的等待与理解，6月7日晚八点冥兽入侵活动期间，突发的程序故障导致活动发生了数据异常，研发人员已经查明故障原因并进行了紧急修复。

    在此，我们诚恳地向每一位修真者致歉，由于数据异常将会对游戏的正常环境与服务器生态造成巨大影响，为了后续能够继续提供稳定的游戏成长与交互体验，游戏将于6月7日21:00-6月8日8:00停服维护进行数据恢复处理（维护时间根据实际情况可能有所延长），所有玩家的游戏数据将会恢复至6月7日20:05，在此之后的任何游戏操作均会回退，具体规则与补偿将在结尾进行详细说明。

    再次向大家表达诚挚的歉意，我们深知每一位修者者都在完美大陆倾注了心血与感情，也衷心感谢大家对《完美世界》手游的支持和喜爱。我们一定深刻自查，全面提升程序稳定性，持续优化修真者们的游戏体验。

对于本次数据异常给修真者们带来的烦扰、不便以及损失，我们拟定了以下补偿方案，以表达我们的歉意，补偿将于停服维护结束后发放至游戏内邮箱。

数据恢复相关补偿：

在服务器重新开放后，修真者可以通过邮件领取2000绑定金元宝补偿，除此之外还会根据修真者等级额外发放补偿道具，具体明细如下：

以上道具均为绑定，并会通过游戏内邮箱发放，请注意查收。（本封补偿邮件有效期为3天，请注意及时查收）

充值与消费相关问题处理规则：

• 回档后的金元宝&绑定金元宝数量：
• 金元宝：开服后，您的金元宝数量会跟6月7日22：15临时停机维护时的数量保持一致，回档期间（6月7日20：05-22：15）花费的金元宝，我们会在7个工作日内全额通过邮箱发放补偿；
• 绑定金元宝：绑定金元宝的数量会与回档前（6月7日20：05）保持一致；
• 回档期间的充值处理：
• 充值金元宝未到账：如您在回档期间（6月7日20：05-22：15）出现充值未获得金元宝，我们将会仔细核实回档期间的充值数据，并会在7个工作日内全额通过邮箱发放补偿金元宝；
• 充值赠送的绑定金元宝未到账：您在回档期间（6月7日20：05-22：15）充值赠送的绑定金元宝会出现未到账的情况，我们将会仔细核实回档期间的充值数据，并会在7个工作日内全额通过邮箱发放补偿绑定金元宝；
• 充值赠送的寻龙经验：您在回档期间（6月7日20：05-22：15）充值赠送的寻龙经验值会出现回档，我们将在7个工作日内进行补偿；
• 充值赠送的帮派红包：您在回档期间（6月7日20：05-22：15）充值赠送的帮派红包数量会出现回档，我们将在7个工作日内进行补偿；
• 回档期间购买每日限购、月卡、永久卡、成长基金处理：
• 购买成功后未激活：在回档期间（6月7日20：05-22：15）购买的每日限购、月卡、永久卡、成长基金会在7个工作日内通过邮箱发放补偿道具，使用后即可激活相应奖励；
• 月卡续期奖励：在回档期间（6月7日20：05-22：15）进行月卡续期会未收到续期奖励，我们会在7个工作日内全额通过邮箱发放补偿；
• 每日限购和月卡联动奖励：激活月卡的修真者在回档期间（6月7日20：05-22：15）购买每日限购礼包无法收取额外赠送的绑定金元宝，我们会在7个工作日内全额通过邮箱发放补偿；

    由于数据异常影响范围较大，如果您的帐号出现了其他特殊异常与损失，请联系游戏客服向我们反馈您遇到的问题，我们将会单独为您进行排查修复以及补偿。此外，大家如有任何疑问也可随时联系客服进行反馈，我们一定全力为您处理解答，感谢每一位修真者的支持与包容！